轻陪助手功能清单：从接单大厅到数据看板

轻陪助手的功能设计围绕一条主线：让陪伴类服务从"接单"到"结算"全程可管。这篇按模块把功能清单列清楚，方便你在选型时逐项对照。

一、接单与派单

• 接单大厅：所有待接订单集中展示，店员自主选择，避免"@所有人"式的抢单混乱。
• 定向派单（可选）：按店员等级、擅长方向分配订单。
• 订单类型：支持文字陪伴、语音陪伴等多种形态，服务类型可配置。

二、订单流转

• 状态机：下单 → 接单 → 服务中 → 已完成 → 已评价，每一步都有时间戳。
• 超时提醒：长时间未接单的订单可设置提醒。
• 订单留痕：所有流转记录可查，出现争议时有据可依。

三、结算与分润

• 自动计算：按配置比例自动计算平台与店员的收益分配。
• 明细可查：每笔订单的分润明细清晰列出。
• 提现流程：支持线上申请与审核，减少人工转账。

四、店员管理

• 入驻审核：申请、审核、通过/驳回全流程。
• 等级体系：按表现设置等级，与派单优先级、分润比例挂钩。
• 在职状态：在线/离线/接单中，一目了然。

五、内容安全

• 敏感词拦截：消息与内容发布前置审核。
• 违规记录：违规行为留痕，便于后续处理。
• 权限分级：不同角色可见范围不同。

六、数据看板

• 核心指标：订单量、完成率、活跃店员数、营收趋势。
• 趋势对比：按日/周/月查看变化。
• 导出功能：数据可导出，便于做更细的分析。

七、多端支持

八、常见问题

Q：功能可以按需开启吗？
A：可以。不用的模块可以关闭，后台保持简洁。

Q：能对接微信生态吗？
A：用户端为微信小程序形态，点开即用，不需要下载 App。

Q：后续会持续更新吗？
A：系统保持版本迭代，更新日志可在官网查看。

九、写在最后

功能清单的意义不是"列得多"，而是"覆盖全链路"。从接单到分润，从内容安全到数据复盘，轻陪助手把这条链路做完整，使用者只需要专注服务本身。

（本文为产品功能说明，具体功能以实际版本为准。）